LEGAL REFERENCE

Halaman Legal 9hits untuk Malaysia

9hits menyatukan terma akaun, privasi, kuki dan akses wilayah dalam satu halaman legal supaya anda tahu hak serta kewajipan sebelum membuka akaun. Akses hanya disediakan di wilayah yang...

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanAkses wilayah
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
9hits Halaman Legal 9hits untuk Malaysia

Kedudukan Legal Akaun Malaysia

Halaman ini menerangkan cara 9hits menggunakan terma legal untuk akaun, akses laman, promosi, transaksi, pengesahan dan komunikasi sokongan. Kami menulis dasar ini untuk bacaan terus, bukan untuk menyembunyikan syarat penting dalam bahasa yang sukar. Apabila anda membuka akaun, anda bersetuju bahawa akses bergantung pada lokasi, semakan akaun dan undang-undang tempatan yang berkuat kuasa. Jika sesuatu ciri tidak tersedia di wilayah anda, kami

boleh mengehadkan akses tanpa mengubah hak anda terhadap baki sah yang telah disemak. Rujukan kepada Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX di sini hanya menerangkan saluran transaksi yang mungkin muncul dalam rekod akaun. Kami boleh mengemas kini terma apabila proses operasi, keselamatan atau kehendak undang-undang berubah, dan tarikh kuat kuasa akan dipaparkan pada halaman berkaitan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN SOKONGAN

Hubungi Kami Tentang Legal Akaun

Jika anda mahu bertanya tentang terma, privasi, pengesahan atau rekod transaksi, hubungi kami melalui saluran yang tersedia dalam akaun 9hits. Kami akan meminta butiran yang cukup...

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan terma, akses wilayah atau status pengesahan. Kami boleh...
E-mel dasar Hantar e-mel jika isu anda melibatkan pembetulan data, salinan rekod atau pertikaian terma. Sertakan...
Pusat bantuan akaun Dalam pusat bantuan, anda boleh meminta semakan rekod transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost...
PENGURUSAN DATA

Cara 9hits Mengurus Data Legal

Kami mengendalikan data akaun mengikut tujuan yang diterangkan dalam terma legal: akses, keselamatan, pemprosesan transaksi, sokongan dan pematuhan kepada permintaan yang sah. Setiap permintaan perubahan data perlu datang daripada akaun yang dapat...

Data pendaftaran

Kami menyimpan butiran pendaftaran yang anda berikan untuk mengenal pasti akaun dan menyokong semakan legal. Jika butiran berubah, minta kemas kini melalui saluran akaun supaya rekod tidak bercanggah.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengesan pilihan bahasa dan mengurangkan risiko akses tidak sah. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi legal akaun mungkin memerlukan kuki asas.

Keselamatan log masuk

Kami memantau log masuk luar biasa, percubaan kata laluan dan perubahan peranti untuk melindungi rekod akaun. Jika kami mengesan risiko, semakan tambahan boleh diminta sebelum akses diteruskan.

Rekod transaksi

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkodkan bersama masa, jumlah dan status rujukan. Rekod ini digunakan untuk penyelesaian pertikaian, semakan akaun dan keperluan legal yang berkaitan.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan rekod hanya selama diperlukan untuk akaun, keselamatan, pertikaian dan kehendak undang-undang. Selepas tujuan itu selesai, data boleh dipadamkan, disamarkan atau diasingkan mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan, salinan atau semakan data melalui e-mel dasar atau sembang akaun. Kami akan mengesahkan identiti terlebih dahulu sebelum membuat perubahan pada rekod legal.

Soalan Legal Akaun 9hits Malaysia

Persetujuan terma bermaksud anda menerima peraturan akses, pengesahan, penggunaan data, transaksi dan komunikasi akaun. Jika anda tidak setuju dengan perubahan penting, hubungi kami sebelum meneruskan penggunaan di wilayah yang disokong.

Kami menggunakan data peribadi untuk mengendalikan akaun, menyemak keselamatan, memproses pertanyaan dan mengekalkan rekod transaksi. Penggunaan itu terhad kepada tujuan yang diterangkan dalam terma serta kehendak undang-undang tempatan.

Ya, anda boleh meminta salinan rekod tertentu melalui e-mel dasar atau sembang akaun. Kami perlu mengesahkan identiti, menentukan skop permintaan dan menyembunyikan data pihak lain sebelum berkongsi bahan berkaitan.

Akses 9hits bergantung pada lokasi, ketersediaan perkhidmatan dan undang-undang tempatan. Jika ciri tertentu tidak dibenarkan atau tidak disokong di wilayah anda, kami boleh mengehadkannya tanpa menjejaskan semakan baki sah.

Hantar permintaan pembetulan daripada akaun anda atau melalui e-mel yang sepadan dengan rekod kami. Sertakan butiran yang perlu dibetulkan dan bukti ringkas supaya pasukan kami boleh mengemas kini rekod legal.

Rekod transaksi yang berkait dengan akaun boleh disimpan untuk penyelarasan, pertikaian dan kewajipan legal. Rekod biasanya merangkumi masa, jumlah, status rujukan dan saluran pembayaran, bukan akses kepada dompet anda.

Mulakan melalui sembang akaun untuk pertikaian segera, atau gunakan e-mel dasar jika isu memerlukan dokumen. Berikan nombor akaun, masa kejadian dan ringkasan tuntutan supaya semakan legal dapat dibuat.